SMS continua sendo um dos canais mais diretos de comunicação
Nem toda comunicação precisa depender de aplicativos instalados ou de conexão constante com redes sociais.
O SMS permite alcançar diretamente o telefone móvel do cliente para comunicações importantes como:
Confirmações
Lembretes
Avisos
Autenticação
Cobranças
Campanhas Comerciais
Notificações de Sistemas
Atualização de Pedidos
Relacionamento com Clientes
O BNS SMS transforma esse canal em uma ferramenta empresarial integrada à sua estratégia de comunicação.
Uma plataforma completa de mensageria
Campanhas de SMS
Crie e envie mensagens para grandes bases de contatos de forma simples e centralizada. Ideal para:
Marketing
Lembretes
Cobranças
Campanhas promocionais
Comunicação com clientes
Avisos operacionais
Mensagens Transacionais
Integre seus sistemas para enviar mensagens automaticamente a partir de eventos da operação.
Pedido Aprovado
↓
SMS enviado automaticamente
Consulta Agendada
↓
Lembrete enviado ao cliente
Pagamento Pendente
↓
Notificação automática
Código de Acesso Solicitado
↓
SMS de autenticação
Integração por API
O BNS SMS pode ser integrado aos sistemas utilizados pela sua empresa através de API.
Isso permite automatizar o envio de mensagens diretamente a partir de:
CRM
ERP
e-commerce
Aplicativos
Sistemas Financeiros
Plataformas de Atendimento
Portais
Sistemas Próprios
A aplicação gera o evento e a plataforma realiza o envio.
Sistema da Empresa → API BNS SMS → Operadoras Móveis → Cliente
Uma plataforma completa de mensageria
Campanhas de SMS
Crie e envie mensagens para grandes bases de contatos de forma simples e centralizada. Ideal para:
Marketing
Lembretes
Cobranças
Campanhas promocionais
Comunicação com clientes
Avisos operacionais
Mensagens Transacionais
Integre seus sistemas para enviar mensagens automaticamente a partir de eventos da operação.
Pedido Aprovado
↓
SMS enviado automaticamente
Consulta Agendada
↓
Lembrete enviado ao cliente
Pagamento Pendente
↓
Notificação automática
Código de Acesso Solicitado
↓
SMS de autenticação
Integração por API
O BNS SMS pode ser integrado aos sistemas utilizados pela sua empresa através de API.
Isso permite automatizar o envio de mensagens diretamente a partir de:
CRM
ERP
e-commerce
Aplicativos
Sistemas Financeiros
Plataformas de Atendimento
Portais
Sistemas Próprios
A aplicação gera o evento e a plataforma realiza o envio.
Sistema da Empresa → API BNS SMS → Operadoras Móveis → Cliente
Quando utilizar SMS e quando utilizar RCS?
A comunicação por mensagens está evoluindo.
Além do SMS tradicional, a plataforma pode suportar RCS, permitindo experiências de comunicação mais ricas nos dispositivos compatíveis.
Rápido e Universal
Ideal para comunicações diretas que precisam chegar a qualquer aparelho, em qualquer rede.
Códigos de autenticação
Alertas
Confirmações
Cobranças
Lembretes
Notificações
Visual e Interativo
Mensagens com imagens, botões, cards e conteúdo interativo, próximas de um app de mensagens.
Campanhas promocionais
Lançamento de produtos
Ofertas
Relacionamento
Comunicações com botões e imagens
Principais aplicações por setor
Uma plataforma, múltiplos setores e casos de uso.
Marketing
Campanhas promocionais, lançamentos e relacionamento com clientes.
Cobrança
Lembretes de vencimento e notificações de pagamento.
Saúde
Confirmação e lembrete de consultas e procedimentos.
Varejo
Promoções, cupons e comunicação com consumidores.
Logística
Informações de entrega e atualização de pedidos.
Educação
Avisos, lembretes e comunicação com alunos.
Financeiro
Notificações de transações, pagamentos e autenticação.
Serviços
Confirmação de agendamentos e atualização do status de atendimento.
Uma plataforma para marketing e sistemas
A plataforma permite definir políticas para ajudar a controlar o conteúdo e a utilização do ambiente.
Recursos de controle podem incluir:
- Regras de envio;
- Controle de conteúdo;
- Bloqueio de termos;
- Políticas por operação;
- Rastreabilidade das mensagens.
Esses mecanismos ajudam a manter uma operação de mensageria mais organizada e segura.
BNS SMS + CRM
Uma das aplicações mais interessantes é integrar o envio de mensagens ao CRM. Exemplo:
Novo Lead
CRM
Automação
BNS SMS
Mensagem para o Cliente
Benefícios do BNS SMS
A integração com automações e Inteligência Artificial permite criar jornadas ainda mais inteligentes.
- Envio de SMS em escala
- Campanhas
- Mensagens transacionais
- Integração por API
- Automação de envios
- Relatórios
- Acompanhamento dos envios
- Logs operacionais
- Possibilidade de utilização de RCS
- Integração com CRM e sistemas corporativos
- Escalabilidade
Assim, diferentes departamentos podem utilizar o mesmo canal de comunicação dentro de uma estratégia integrada.
Perguntas Frequentes
Não. A plataforma pode ser utilizada através de ambiente web e também integrada a outros sistemas através de API.
Sim. A plataforma permite a criação e o gerenciamento de campanhas para múltiplos destinatários.
Sim. A integração por API permite automatizar mensagens a partir dos sistemas utilizados pela empresa.
O SMS pode ser utilizado para mensagens transacionais e processos como envio de códigos, desde que a aplicação seja configurada para esse objetivo.
RCS é uma evolução da mensageria móvel que permite incluir elementos mais ricos, como imagens, botões e cards, em aparelhos e redes compatíveis.
Sim. A plataforma disponibiliza relatórios e informações para acompanhamento das mensagens e campanhas.
A capacidade e as condições comerciais dependem do volume contratado e do perfil da operação. Projetos de alto volume podem receber dimensionamento específico.
Transforme mensagens em relacionamento
Marketing, notificações, autenticação e automação em uma única plataforma de comunicação.